На главную

Политика обработки персональных данных

1. Кто оператор

Оператор персональных данных на сайте https://lithiumbi.ru — Общество с ограниченной ответственностью «ЛИТИУМ» (ООО «ЛИТИУМ»).

• адрес: 119192, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Раменки, пр-кт Мичуринский, д. 15А, помещ. 312;
• ИНН 9729395353, КПП 772901001, ОГРН 1257700054127;
• почта: info@lithiumbi.ru;
• телефон: +7 911 451 1268.

Продукт называется Литиум (Lithium). В кабинетах разработчика TikTok, Instagram и YouTube то же приложение указано как Lithium Analytics. Литиум.Метрика — модуль статистики этого сайта, не отдельное приложение в этих платформах.

Это сервис аналитики и автоматизации: данные клиента из учётных систем собираются в одном контуре, по ним можно задавать вопросы и собирать отчёты, сценарии и другие результаты.

2. Две роли

Сайт. По заявке, переписке и метрикам сайта оператор — ООО «ЛИТИУМ».

Кабинет клиента. По данным, которые клиент загружает или подключает (1С, CRM, касса, реклама, файлы и другие источники), оператором является клиент. ООО «ЛИТИУМ» обрабатывает эти данные по поручению и в пределах договора. Если среди них есть сведения о здоровье или иные специальные категории, законное основание и объём определяет клиент. Мы не расширяем поручение сами.

3. Какие данные обрабатываем на сайте

• имя, телефон и текст сообщения из формы заявки;
• адрес почты, если вы написали нам сами;
• технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, файлы cookie, время запроса;
• после отдельного согласия — данные Яндекс.Метрики (счётчик 110973530, включая карту кликов и запись действий на страницах) и события Литиум.Метрики о том, как пользуются сайтом.

Счётчики не запускаются, пока вы не нажмёте «Принимаю» в уведомлении на сайте.

4. Какие данные обрабатываем в продукте

• учётная запись: адрес почты, имя, настройки, хэш пароля;
• данные, которые клиент сам вводит, загружает или подключает из своих систем;
• производные результаты: своды, отчёты, сценарии, ответы ассистента;
• журналы входа и ошибок — для безопасности.

Пароли сторонних систем мы не запрашиваем и не храним. Доступ к источнику даётся штатным способом, который предусмотрел сам источник.

4.1. TikTok, Instagram и YouTube

Клиент может подключить к Lithium Analytics аккаунты TikTok, Instagram и YouTube. Мы не аффилированы с TikTok, Meta (Instagram) и YouTube, не одобрены ими и не действуем от их имени. Названия и знаки принадлежат правообладателям.

Из подключённого аккаунта берём только то, что платформа отдаёт после разрешения пользователя: идентификаторы аккаунта и материалов, названия и описания, статистику (просмотры, отметки, комментарии) и иные поля, нужные для отчёта клиента. Скрытые данные и пароли платформ не запрашиваем.

Функции YouTube используют YouTube API Services. Подключая YouTube, пользователь соглашается с условиями использования YouTube. Как Google обрабатывает данные, описано в политике конфиденциальности Google.

Доступ отзывается в настройках безопасности аккаунта TikTok, Instagram или Google и отключением источника в кабинете. Удалить уже полученные данные этих платформ можно письмом на info@lithiumbi.ru.

5. Зачем и на каком основании

• ответить на заявку и связаться с вами — согласие и ваш запрос;
• предоставить доступ к продукту, считать показатели, хранить результаты — договор с клиентом;
• обработать данные клиента по его поручению — договор поручения обработки;
• защитить сервис от злоупотреблений — законный интерес и обязанности по закону;
• понять, как пользуются сайтом, — отдельное согласие на метрики.

6. Где лежат данные и кому передаём

Сайт размещён у Timeweb в Санкт-Петербурге. Продукт — в VK Cloud в Москве. Оба контура в Российской Федерации.

Мы не продаём персональные данные. Передача возможна:

• хостинг-провайдерам — в объёме, нужном для работы сайта и продукта;
• ООО «Яндекс» — только если вы приняли метрики сайта;
• поставщику модели, если для ответа ассистента нужен внешний расчёт. В запрос уходит минимум текста, без лишних карточек людей, когда задачу закрывают своды. Такой поставщик может находиться за пределами России; это оговаривается в договоре с клиентом;
• госорганам — когда этого требует закон.

7. Сроки

• заявка с сайта — пока идёт переписка по ней и разумный срок после, либо до отзыва согласия;
• данные кабинета — пока действует договор и срок, нужный для его исполнения, споров и требований закона;
• журналы безопасности — обычно не дольше 12 месяцев.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ, исправление, удаление, ограничение обработки и отозвать согласие. Напишите на info@lithiumbi.ru. Отзыв согласия на заявку не влияет на обработку, которую мы уже обязаны вести по закону.

Согласие на метрики отзывается так же по почте. Пока оно не дано, счётчики на сайте не включаются. Если вы уже нажимали «Принимаю», очистите данные сайта в браузере — уведомление появится снова.

9. Защита

Передача идёт по HTTPS. Доступ к продукту разграничен по ролям. Абсолютной защиты не существует: об инциденте, если он затронет ваши данные, сообщим в порядке, который требует закон.

10. Изменения

Новая редакция публикуется на этой странице с датой обновления. Для существенных изменений предупредим на сайте или по почте, если она у нас есть.

Куда писать

ООО «ЛИТИУМ»
119192, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Раменки, пр-кт Мичуринский, д. 15А, помещ. 312

info@lithiumbi.ru, +7 911 451 1268

Реквизиты и сведения об ИТ-деятельности: /company

Та же политика в интерфейсе сайта: /privacy-policy